Česta pitanja – K-9 Professional Shop

Ovdje su kratki odgovori na pitanja koja nam vlasnici pasa najčešće postavljaju u trgovini, na telefon i na mail. Ako ne nađeš svoj odgovor, nazovi nas na 099 3862 505 ili piši na info@mark-vet.hr.

Česta pitanja o nama i K-9 hrani

Tko stoji iza K-9 Professional Shopa?

K-9 Professional Shop vodi tvrtka Mark-Vet d.o.o. iz Zagreba, službeni distributer hrane za pse i mačke K-9 Professional u Hrvatskoj od 1996. godine. Trgovina nam je u Ratarskoj 67, 10000 Zagreb, a web trgovina je k-9.hr.

Što je K-9 Professional?

K-9 Professional je super premium suha i vlažna hrana za pse i mačke rađena po kanadskoj formuli. U svim recepturama meso je na prvom mjestu, a recepture su razvili veterinarski nutricionisti.

Kakvo je radno vrijeme trgovine?

Trgovina u Ratarskoj 67 u Zagrebu radi od ponedjeljka do petka od 8 do 16 sati.

Česta pitanja o narudžbi i dostavi

Kako mogu naručiti?

Najlakše preko web trgovine k-9.hr: odabereš hranu, staviš je u košaricu i upišeš adresu. Možeš naručiti i telefonom na 099 3862 505, mailom na info@mark-vet.hr ili kupiti osobno u trgovini u Ratarskoj 67.

Koliko košta dostava i koliko traje?

Dostava po cijeloj Hrvatskoj traje 1–2 radna dana. Za pakiranja do 2,5 kg dostava je 4 €, a za vreće od 20 kg 6 €.

Mogu li platiti pouzećem?

Da. Narudžbu možeš platiti gotovinom kuriru pri preuzimanju (pouzećem). Ostale načine plaćanja vidjet ćeš u košarici.

Šaljete li i izvan Hrvatske?

Da, šaljemo i izvan Hrvatske. Cijena i rok dostave ovise o državi, pa nam se prije narudžbe javi na 099 3862 505 ili info@mark-vet.hr.

Imate li besplatnu dostavu?

Besplatna dostava vrijedi samo za uzgajivače, i to na postojećim rutama dostave. Za ostale narudžbe vrijede cijene od 4 € i 6 €.

Što ako psu hrana ne odgovara?

Za vreće od 20 kg vrijedi jamstvo povrata novca: ako pas hranu ne želi jesti, a potrošeno je najviše 1,5 kg, vraćamo ti novac. Jamstvo vrijedi samo za vreće od 20 kg, pa je pakiranje od 2 kg dobar način da prvo isprobaš hranu.

Česta pitanja o izboru hrane

Koja je K-9 hrana povoljna za alergičare?

Za pse s osjetljivom kožom ili probavom preporučujemo K-9 Losos Professional (s lososom i lososovim uljem) i K-9 Professional Lamb & Rice (janjetina i riža). Obje su povoljne za alergičare. Ako je alergiju potvrdio veterinar, provjeri deklaraciju i dogovori prehranu s njim. Više pročitaj u vodiču Hrana za pse za alergičare.

Koju hranu za štene?

Za štence imamo K-9 Professional Puppy i K-9 Losos Professional Puppy. Obje su za štence u rastu, a za male pasmine pogledaj i K-9 Professional Small Breed.

Što za starijeg psa?

Za starije i manje aktivne pse, ili pse sklone debljanju, preporučujemo Ownat Light, hranu s manje masti i kalorija. Količinu prilagodi težini i kondiciji psa.

Koliko hrane dati psu?

Dnevna količina ovisi o težini, dobi i aktivnosti psa, a tablica je na svakoj vreći i stranici proizvoda. Nove hrane uvodi postupno, kroz 7–10 dana. Za savjet nas slobodno nazovi.